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大大彩票app工商行政管理局2014年度政府信息公开工作报告

发布机构:    大大彩票app市场监督管理局     发布日期:2015-03-26

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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》),特向社会公布2014年度本局信息公开年度报告。全文由政府信公开工作机构基本信息、概述、主动公开、依申请公开、复议诉讼、主要问题和改进措施等部分组成。本报告中所列据的统计期限自2014年1月1日至2014年12月31日止。
一、概述
根据《条例》规定和省市有关要求,我局2014年政府信息公开工作紧紧围绕自身工商职能职责,深入开展政务公开工作,进一步提高依法行政的能力和透明度,加强对行政权利的监督,加强对行政事务的公开,积极打造“阳光工商”,促进了各项工作的开展。主要开展了以下几个方面的工作:
(一)加强领导,健全组织建设加强对政务公开工作的
织领导,根据人事变动情况,及时调整领导组成员,健全了以主要领导为组长、党组成员为副组长、有关科室负责同志为成员的领导小组,把政务公开工作作为一项重要工作来抓。领导小组下设办公室,负责政务公开日常工作,形成了办公室牵头、各科室协调配合的政务公开、信息发布工作机制。
为明确各部门的职责、确保政务公开工作落到实处,切实提高工作效率和工作透明度,年初、年中和年末,在局长办公会议上对政务公开工作进行专门强调和部署,听取工作计划和工作进展情况汇报。局领导多次强调,要通过加强政务公开工作,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制;并要求将各科室的工作职责、办事依据、办事程序和办事要求进行公开,并指定办公室负责政务公开工作的日常事务,不定期对公开情况进行检查。
(二)构建框架,明确内容形式为使政务公开工作有计划、有安排、有措施,我局年初就制订???政务公开工作要点,进一步明确了政务公开的指导思想、工作目标和内容范围,确定政务公开的内容框架和类别,对政务公开工作进行了全面统筹。在公开的时间上,结合单位实际,实行每月、每季或每半年公开一次;阶段性工作分段公布,临时性工作随时公布。在公开的形式上,注重实效,采取因地制宜、灵活多样的形式,通过对内、对外公开两种途径,采取网站、公告栏、墙板、报刊、会议等多种形式公开政务,达到了方便群众,增强实效的目的。
(三)突出规范,加强制度建设2014年9月份,结合党的群众路线教育实践活动,我局对机关各项工作制度进行了修订、完善,加强制度建设,形成制度23个,编印了《机关工作制度汇编》,以制度管人,按制度办事。其中,财务管理、领导议事、信息发布等涉及政务公开相关制度共10个;新制定了《大大彩票app工商局政务公开制度》。这些制度的实施,推进了政务公开工作规范化建设。同时,强化考核,除把政务公开工作纳入年度考核外,把推行政务公开的情况,作为贯彻党风廉政建设责任制和领导干部年度工作考核的重要内容,使政务公开工作做到了既有统一领导、又有分工负责。
(四)以民为本,强化窗口建设政务中心工商窗口是工商部门服务社会、服务企业的重要阵地。加强窗口政务公开建设不仅事关工商形象,更是提升软环境、更好服务企业发展新需要。市工商局严格按照市政府要求,坚持“两集中、两到位”和“应进俱进”的原则,积极清理涉及工商部门的行政审批项目,减少审批环节,全面落实“首问责任制”、“一次性告知制”等服务制度,推行登记窗口服务联系卡制度,坚持提供预约服务、延时服务、上门服务,提高了行政效能,提升了服务水平,促进了全市各类市场主体的健康发展,赢得了政府的充分肯定,该窗口连续多年年获得“红旗窗口”称号,办件率和群众满意率在40多个窗口单位中名列前茅。
(五)狠抓政务,充实门户网站2014年,工商行政管理体制实行地方管理以后,为加强与市政府门户网站的衔接和同意,进一步做好市工商局网站政务公开工作,9月份,我局对门户网站进行了改版,废弃了原有的全省工商系统统一网站模版,根据市政府的要求,融合4个子站,重新设计了市工商局门户网站,并链入市政府网站平台。在门户网站设置工作动态、法律法规、办事指南、网上服务、企业信息公示等近20个栏目,发布各类信息???万条次,网站内容更加直观、更加充实。特别是在实行工商登记制度改革的关键时间窗口,我们在网站设计了独立的模块,详细陈述企业信息公示、注册资本认缴制度等新法规和登记事项,极大地方便了办事企业和群众。
为切实做好网络信息时代的政务公开和舆情监控工作,我局委派专人参加新闻发言人培训,制订5人专门充实网络舆情、网上投诉等信息的搜集和处置工作,认真应对重大突发事件、敏感事件和负面报道的应急处置、舆论引导工作。
(六)认真维权,打造12315品牌以“12315”品牌建设为抓手,以坚持把“12315”打造成为工商部门与广大消费者、人民群众信息互动的平台,畅通民意的平台,接受监督、听取群众意见的平台,解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台为目标,认真受理每一件消费投诉,全年共受理消费者投诉、举报、咨询3382件,办结率100%,为消费者挽回经济损失约131万元,为近万名消费者提供了法律咨询服务。一是加强消费维权网络建设。全市共设立12315“一会两站”498  、“五进”站点266个、维权绿色通道16个,在全市4A以上风景区、主要商业聚集地设置12315宣传牌30块。开展创建“青少年维权岗”和岗位学雷锋活动,全市共设立学雷锋消费维权岗34个。市局12315中心被认定为2012-2014年度市级“青少年维权岗”创建单位。二是加大维权宣传力度。在市电视台“民生热线”栏目以案说法、发布消费警示;在市广播电台开设《生活面对面》“12315消费维权热线”栏目,现场接听咨询、投诉,并开通短信平台,与消费者互动。
二、主动公开政府信息情况
(一)政府信息公开的内容。截至2014年12月31日,我局通过大大彩票app政务信息公开网全年主动公开政府信息382条。我局对外大力推行公示制度,按照工商办事流程,向社会公示了:办事职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事纪律、办事结果、收费依据、执法依据、处罚依据、投诉渠道等十个方面的内容。
(二)政府信息公开的方式。主要有大大彩票app统一政务管理平台工商窗口、门户网站、市及区县政务中心工商窗口查阅点、工作报告、发放宣传材料和其他渠道发布。
    三、依申请公开政府???息情况
我局建立了政府信息依申请公开制度,明确了依申请公开的受理机构和受理流程,按规定程序受理、审核、处理和答复。2013年,我局没有接到依申请公开事项。
四、咨询和投诉情况
通过市政府门户网站办理市民连线82件,办结率均达到100%,为消费者挽回经济损失131余万元。
五、申请行政复议和提起行政诉讼情况
2014年,我局未发生针对政府信息公开事务的行政复议申请、申诉和行政诉讼案件。
六、工作人员和费用支出情况
(一)从事政府信息公开工作人员情况。我局现有兼职从事政府信息公开工作人员2人。
   (二)政府信息公开事务的财政与实际支出情况。为加强政府信息公开工作,我局拨专门经费更新了专用电脑、摄影器材等,共投资1.2万元。
   七、工作存在的主要问题和改进情况
2014年,我局深入开展政务公开工作,采取了一些措施,进行了一些尝试,取得了一定实效,但也存在一些不足,主要是力度还要加大、程度还要加强。在以后的工作中,我局将进一步加大督促检查力度,提高政务公开水平,规范政务公开工作,积极推进依法行政,努力建设高效、透明的行政机关。
 
 
 
一五年三月二十六日